Voor installatiebedrijven
Collectieve warmte is een vak apart. Wij doen het deel achter de voordeur voor installatiebedrijven die hun serviceafdeling willen ontlasten of het specialisme er niet zelf bij willen hebben. Onder uw naam als u dat wilt.
- Onder uw naam
- Als u dat wilt hoort uw klant niets van ons
- 24 uur per dag
- Storingsdienst, ook in het weekend en op feestdagen
- Elk merk
- Afleversets van alle fabrikanten, ook door elkaar in één complex
Waar wij u ontlasten
Een installatiebedrijf dat af en toe een collectieve installatie tegenkomt, heeft er zelden de bus, de onderdelen en de kennis van het settype voor. Wij wel; het is ons enige vak.
- Storingsdienst aan afleversets en collectieve installaties, 24 uur per dag
- Preventief onderhoud volgens het protocol van het settype
- Inbedrijfstelling van afleversets bij uw projecten, per woning met rapport
- Binnendienst: uitvragen, urgentie bepalen, plannen en registreren
- Tijdelijke capaciteit als uw eigen mensen vol zitten
Onder uw naam, als u dat wilt
Uw klant hoeft niet te weten dat er een tweede partij is. De bewoner hoort wat u wilt dat hij hoort, de registratie gaat naar u, en de monteur noemt bij binnenkomst de melding waarvoor hij komt. Wilt u juist dat wij zichtbaar zijn als uw specialist voor collectieve warmte, dan kan dat ook. Dat spreken wij vooraf af en daar houden wij ons aan.
Inbedrijfstelling bij uw projecten
Legt u de installatie aan en moeten de afleversets in bedrijf, dan doen wij dat per woning volgens een vast protocol: tien tot twaalf sets per monteur per dag, afhankelijk van het protocol van de opdrachtgever, met een opleveringsformulier per woning in de huisstijl van uw klant. Ook de binnenhuisinstallatie, als u dat wilt: de verdeler inregelen en de warmtelevering per vertrek controleren. Zie inbedrijfstelling van afleversets.
Elk merk, en beide kanten van de afleverset
Wij kennen het primaire net en het secundaire circuit, en wij werken aan afleversets van alle fabrikanten. Per opdrachtgever leggen wij vast welke settypes er hangen, zodat de bus erop is ingericht en de storing in één bezoek is verholpen. Voor u betekent dat: geen tweede rit, geen onderdelen bestellen en geen discussie over wiens schakel het is.
Zo werkt de samenwerking
Wij spreken af wat u uitbesteedt en onder welke naam. U levert per adres de gegevens van de afleverset en de bewoner; wij richten de bus in en zetten de meldingen in uw systeem of het onze. Daarna heeft u een vast aanspreekpunt dat uw projecten en uw afspraken kent, en de responstijden uit de Warmtewet als afspraak.
Wij werken door heel Nederland, met Houten als thuisbasis.
Veelgestelde vragen van installateurs
Nemen jullie onze klant niet over?
Nee. Wij werken voor u, onder uw naam als u dat wilt. De bewoner hoort wat u wilt dat hij hoort en de registratie gaat naar u. Dat spreken wij vooraf af en daar houden wij ons aan.
Kunnen wij alleen de storingsdienst uitbesteden?
Ja. De storingsdienst is de kern van wat wij doen. Onderhoud, inbedrijfstelling en binnendienst kunnen erbij, maar hoeven niet.
Hoe snel zijn jullie bij een storing?
Bij een urgente storing binnen vier uur, bij een minder urgente storing uiterlijk de eerstvolgende werkdag, bij een niet-urgente storing binnen vijf werkdagen. Dat zijn de klassen uit de Warmtewet, en die spreken wij ook met u af.
Doen jullie ook tijdelijke inzet?
Ja. Als uw eigen mensen vol zitten, kunnen wij tijdelijk capaciteit leveren voor storingen, onderhoud of een inbedrijfstelling, ook zonder contract.
Wat wilt u kwijt?
Vertel ons welk werk u wilt uitbesteden: de storingsdienst, het onderhoud, een inbedrijfstelling of tijdelijke capaciteit. Wij zeggen eerlijk wat wij kunnen en wat niet.
Onze andere diensten
Service en onderhoud aan afleversetsStoringsdienst en onderhoud aan afleversets van elk merk Onderhoud aan warmteoverdrachtstationsOnderhoud aan het station dat het gebouw op het net aansluit Inbedrijfstelling van afleversetsAfleversets in bedrijf stellen, met een rapport per woning Binnendienst as a ServiceWij nemen het klantcontact en de administratie over Service aan radiatoren en vloerverwarmingWij lossen de klachten op die niet bij de set liggen Thermostaten en regelingenRegeltechniek kiezen, inregelen en uitleggen Service & onderhoudContracten, 24/7 storingsdienst en de Warmtewet