Periodiek onderhoud aan afleversets

Onderhoud aan een afleverset is meer dan een visuele controle. Wij lopen in elke woning dezelfde lijst af, beproeven de set, leggen de meterstanden vast en leveren per woning een rapport met foto's. Daarmee weet u van elke aansluiting in uw bestand in welke staat die verkeert.

Geopende afleverset met warmtemeter, wisselklep en vuilfilter tijdens onderhoud door SVS Warmteservice.

34 controlepunten: Dezelfde lijst in elke woning, van spanning tot afdekkap
Foto bij elke bevinding: Vastgelegd per woning, met datum en monteur
Veiligheidscontrole vooraf: Elke woning begint met een risicoanalyse

Wat periodiek onderhoud u oplevert

Preventief onderhoud brengt het aantal storingen niet naar nul. Wat het wel doet is de storingen die overblijven voorspelbaar maken en de staat van uw bestand vastleggen. Na een onderhoudsronde weet u per woning welk afleverset type er hangt, uit welk bouwjaar het is, welke meter eronder zit en wat eraan mankeert.

Minder uitval in het stookseizoen, doordat filters, kleppen en regeling zijn nagelopen
Een vastlegging per woning waarmee u kunt aantonen dat het onderhoud is uitgevoerd
Een actueel overzicht van afleverset types, bouwjaren en meternummers
Bevindingen waarmee u vervanging kunt plannen en begroten

Dat laatste punt is voor een assetmanager meestal het belangrijkste. Een set die er slecht bij hangt staat bij ons in het rapport voordat hij uitvalt.

Eén lijst, in elke woning dezelfde

Wij werken per project met één onderhoudsformulier, afgestemd op het afleverset type dat daar gemonteerd is en op het protocol van de opdrachtgever. Elke monteur loopt dezelfde punten in dezelfde volgorde af. Daardoor zijn de rapporten van vierhonderd woningen onderling vergelijkbaar en zit er geen verschil tussen de ene en de andere monteur.

Bovenaan het formulier staat vast wat er hangt: adres, fabrikaat en afleverset type, bouwjaar, het serienummer van de energiemeter, en de naam van de monteur met datum en handtekening. Klopt uw eigen registratie niet meer met wat er in de woning hangt, dan blijkt dat hier.

Voordat de monteur aan de set begint doet hij een laatsteminuutrisicoanalyse, in het vak bekend als de LMRA. Negen vragen: is de werkplek opgeruimd en veilig, is het installatiedeel veilig gesteld, weet hij waar de vluchtwegen en de blusmiddelen zijn, kent hij de werkzaamheden, vindt hij de werkmethode veilig, beschikt hij over de juiste persoonlijke beschermingsmiddelen en over gekeurd gereedschap, en is er overlegd met anderen die in dezelfde ruimte werken. Die vragen staan op hetzelfde formulier en worden per woning afgetekend.

Wat wij aan de set controleren

Na de veiligheidscontrole volgt de installatie zelf. Achttien punten, in elke woning dezelfde.

Spanning aanwezig, tapwater aanwezig en het display van de energiemeter actief
Binneninstallatie gevuld en ontlucht
Leidingen op de juiste aansluiting, zonder verdraaiing van aanvoer en retour
De set en het leidingwerk nagelopen op lekkage
Inlaatcombinatie aanwezig, en een expansievoorziening waar die hoort
Isolatie compleet en onbeschadigd, geen verwering en geen corrosie eronder
Bedrading correct aangesloten en netjes afgewerkt, afdekkap aanwezig en gemonteerd
Ophanging, bevestiging, aansluitingen en de vul- en aftappunten

Corrosie onder de isolatie is het punt dat het vaakst iets oplevert. Een koppeling die daaronder wegroest wordt op termijn een lekkage, en een lekkage in een meterkast is een melding die u op een ongelegen moment bereikt.

Wat wij beproeven en meten

Een set kan er goed uitzien en toch niet goed werken. Daarom wordt elke set beproefd en niet alleen bekeken.

De verwarming wordt in bedrijf getest
De wisselkleppen worden op werking gecontroleerd: de klep die tussen tapwater en verwarming schakelt, de klep in de retour en, bij een set die ook koude levert, de klep tussen warmte en koude
De hoofdregelklep en de flowsensor op het tapwater worden gecontroleerd
De circulatiepomp wordt op de voorgeschreven stand gezet
Een externe warmte- of koudevraag wordt opgewekt; de set moet daarop reageren
De vuilfilters worden getrokken, gereinigd en teruggeplaatst
De meterstanden worden overgenomen: de warmtemeter en, bij een set die ook koude levert, de koudemeter afzonderlijk
Een tapwatertest aan het tappunt, waarbij wij vastleggen hoeveel seconden het duurt voordat het water op temperatuur is

Die laatste meting zegt in één getal iets over de hele tapwaterlijn: de doorstroomschakelaar, de regeling en de overdracht in de warmtewisselaar. Loopt dat getal in een complex op, dan is dat het eerste signaal, ruim voordat de eerste bewoner belt.

Toegang tot de woning

Een afleverset hangt achter de voordeur. Zonder bewoner geen onderhoud, en daar gaat in de praktijk de meeste tijd in zitten. Dat werk nemen wij over.

Wij plannen de afspraken zelf, per woning, in blokken
Ook in de avonduren wanneer dat met u is afgesproken, zodat werkende bewoners geen dag vrij hoeven te nemen
Woningen waar niemand thuis was komen op een tweede ronde, niet op een lijst die blijft liggen
Wij houden bij welke woningen nog openstaan en koppelen dat aan u terug

De aankondiging vanuit uw organisatie blijft bij u. Wij melden ons bij de bewoner als SVS Warmteservice, partner van uw organisatie: wij werken namens u, onder onze eigen naam. Dat is voor de bewoner duidelijk en het houdt de verantwoordelijkheid waar die hoort.

Het rapport per woning

Elke woning levert één rapport op, ondertekend door de monteur en voorzien van de datum. Daarop staat wat er is gecontroleerd, wat er is gemeten en wat er is aangetroffen. Foto's horen erbij: van de set, van de meterstand en van elke bevinding die opvolging nodig heeft. Bij een lekkage is een foto verplicht.

Aan het einde van het bezoek legt de monteur drie dingen vast: dat de installatie werkend is achtergelaten, dat de omgeving is opgeruimd, en wat zijn algehele indruk van de installatie is. Die laatste regel is geen formaliteit. Een monteur die noteert dat er veel oude lekkagesporen zijn en dat de set er slecht bij hangt, schrijft daarmee de eerste zin van een vervangingsadvies.

Werkt u met een eigen beheer- of registratiesysteem, dan leveren wij de gegevens aan in de vorm die daar binnenkomt. Constateert de monteur iets dat buiten het onderhoud valt, dan stellen wij de beheerder daar schriftelijk van op de hoogte; dat staat als apart punt op het formulier.

Wat er uit het onderhoud volgt

Onderhoud is geen doel op zichzelf. De bevindingen uit een ronde gaan drie kanten op.

Kleine gebreken verhelpen wij ter plekke, tijdens hetzelfde bezoek
Sets aan het einde van hun levensduur komen op een vervangingslijst, met foto en onderbouwing: zie afleversets vervangen
Wat u zelf moet besluiten of aanbesteden leggen wij aan u voor, met een advies erbij

Uit dezelfde gegevens blijkt welke complexen en welke afleverset types de meeste storingen veroorzaken. Dat bepaalt waar de volgende ronde als eerste heen gaat en waar de storingsdienst op moet rekenen. Het periodieke onderhoud aan het warmteoverdrachtstation dat het complex bedient plannen wij in dezelfde ronde mee: zie onderhoud aan warmteoverdrachtstations.

Wij werken door heel Nederland, met Houten als thuisbasis.

Veelgestelde vragen over onderhoud aan afleversets

Wat controleren jullie precies bij onderhoud aan een afleverset?

Vierendertig genummerde punten per woning, plus negen veiligheidsvragen vooraf. Daaronder vallen achttien controlepunten aan de installatie, de functietest van de kleppen, de hoofdregelklep, de flowsensor en de pomp, de meterstanden, de vuilfilters, een tapwatertest en de afronding. Alles op één formulier, in elke woning hetzelfde.

Hoe vaak moet een afleverset onderhouden worden?

Dat ligt vast in het contract en verschilt per opdrachtgever en per afleverset type. Veel opdrachtgevers kiezen een vaste cyclus waarin elke woning binnen een afgesproken termijn aan de beurt komt. Wij adviseren over het interval per type en houden bij welke woningen nog openstaan.

Worden de vuilfilters gereinigd?

Ja. De vuilfilters worden getrokken, gereinigd en teruggeplaatst; bij de meeste afleverset types zijn dat er twee. Een dichtgeslibd filter knijpt de doorstroming af en is een van de meest voorkomende oorzaken van klachten over warm water.

Moet de bewoner thuis zijn?

Ja. De afleverset hangt achter de voordeur. Wij maken de afspraken zelf met de bewoners, ook in de avonduren wanneer dat met u is afgesproken, en plannen een tweede ronde voor de woningen waar niemand thuis was.

Wat gebeurt er als de monteur iets aantreft dat niet klopt?

Kleine gebreken verhelpt hij tijdens hetzelfde bezoek. Alles wat opvolging nodig heeft komt met foto in het rapport, en wij stellen de beheerder daar schriftelijk van op de hoogte. Bij een lekkage is een foto verplicht.

Doen jullie ook onderhoud aan sets die warmte én koude leveren?

Ja. Bij een set die ook koude levert leggen wij de warmtemeter en de koudemeter afzonderlijk vast, en testen wij de klep die tussen warmte en koude schakelt en de reactie van de set op een externe koudevraag.

Wilt u weten wat een onderhoudsronde in uw bestand inhoudt?

Geef door om welke complexen het gaat en welke afleverset types er hangen. Wij stellen het onderhoudsformulier op en geven aan hoe wij de ronde zouden inrichten.

Vraag een onderhoudsvoorstel aan Bel 085 301 66 75

Onze andere diensten

Service en onderhoud aan afleversetsStoringsdienst en onderhoud aan afleversets van elk merk Onderhoud aan warmteoverdrachtstationsOnderhoud aan het station dat het gebouw op het net aansluit Inbedrijfstelling van afleversetsAfleversets in bedrijf stellen, met een rapport per woning Binnendienst as a ServiceWij nemen het klantcontact en de administratie over Service aan radiatoren en vloerverwarmingWij lossen de klachten op die niet bij de set liggen Thermostaten en regelingenRegeltechniek kiezen, inregelen en uitleggen Service & onderhoudContracten, storingsdienst 24 uur per dag en de Warmtewet