SVS Warmteservice is de uitvoerende partij achter de leveringsplicht van warmtebedrijven, energie-exploitanten, woningcorporaties, VvE-beheerders en installatiebedrijven. Onze dienstverlening is ingericht op de verplichtingen die de Warmtewet u oplegt.
Preventief onderhoud helpt om problemen vroegtijdig te signaleren en te beheersen, vóórdat de bewoner ze merkt.
Tijdig onderhoud voorkomt grote reparaties en vervangingen, en maakt uw budget voorspelbaar.
Een goed onderhouden installatie werkt consistent en voorkomt uitval bij piekvraag.
Een goed ingeregelde installatie blijft efficiënt werken en verspilt minder energie.
Door periodieke controles bepalen we de conditie van de installatie. Daarmee worden gevaarlijke situaties voorkomen.
Regelmatig onderhoud vermindert slijtage en corrosie van onderdelen, en stelt vervangingsinvesteringen uit.
De Warmtewet legt de leveringsplicht bij u als warmteleverancier. Wij zijn de partij die dat in de praktijk waarmaakt.
De Warmtewet vraagtDe Warmtewet verplicht u warmte betrouwbaar en continu te leveren, tegen redelijke voorwaarden en met een goede kwaliteit van dienstverlening.
Wat SVS doetWij houden de installatie draaiend: preventief onderhoud volgens vaste protocollen, en een storingsdienst die 24 uur per dag bereikbaar is.
De Warmtewet vraagtBij langdurige onderbrekingen heeft de verbruiker recht op compensatie. U moet storingen registreren en jaarlijks publiceren; de ACM ziet daarop toe.
Wat SVS doetElke melding, elk contactmoment en elke handeling leggen wij vast. U krijgt de registratie die u nodig heeft. Wij werken erop gericht dat de hersteltijd binnen de grens blijft.
De Warmtewet vraagtIndividuele bemetering en een correcte afrekening per verbruiker zijn wettelijk verankerd.
Wat SVS doetWij onderhouden en controleren de warmtemeters in de afleverset, en signaleren afwijkingen voordat ze tot discussie met de bewoner leiden.
De leveringsplicht en de wettelijke aansprakelijkheid blijven bij de warmteleverancier. Wij voeren uit en leveren de onderbouwing.
Een storing in een collectieve installatie wacht niet tot maandagochtend. Buiten kantoortijden, in het weekend en op feestdagen staat er een technicus paraat. Geen antwoordapparaat en geen doorschakeling naar een callcenter.
Acht dingen die u bij een algemene installateur zelden allemaal tegelijk krijgt.
Van het overdrachtstation tot de thermostaat in de woonkamer. Geen discussie tussen partijen over wiens schakel het is.
Ook ’s avonds, in het weekend en op feestdagen. Eén nummer, direct een technicus aan de lijn.
Onze monteurs rijden met de voorraad en de kennis om het in één bezoek op te lossen.
Eindgebruikers bellen ons direct. U houdt de regie, wij nemen het contact en de urgentiebepaling over.
Elk contactmoment en elke handeling geregistreerd. Bruikbaar voor uw storingsregistratie en verantwoording.
Heeft u een eigen registratie- of ticketsysteem? Dan werken wij daarin, zonder dat u iets hoeft aan te passen.
Collectieve warmte en koude is ons enige vak. Wij kennen het primaire net én het secundaire circuit.
Een vast aanspreekpunt dat uw installaties kent. Geen callcenter, geen wisselende contactpersonen.
Wij werken dagelijks samen met zakelijke klanten en ondersteunen bij structurele én tijdelijke vraagstukken. Van service en onderhoud tot volledige projectmatige ondersteuning.
Heeft uw organisatie tijdelijk handen nodig? Of het nu gaat om tijdelijke inzet of specialistische ondersteuning: wij staan klaar. We werken desgewenst in uw eigen registratiesystemen.
